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Technical Consultant (m/w/d) – Hotline/Backoffice

  • It infra engineering
  • ICT_INF_04.2020.07
  • Ulm, Baden-Württemberg

IHRE AUFGABEN

  • Technische Ansprechpartner (1st bzw. 2nd-Level-Support) unserer Hotline für Infoma newsystem
  • Erfassung und Bearbeitung der Hotline-Anfragen im Ticket System per E-Mail und Telefon
  • Kundenservice und Unterstützung bei der Bedienung unserer Softwarelösung Infoma newsystem
  • Durchführung technischer Dienstleistungen beim Kunden (MS SQL, MS Dynamics NAV 2017 ff.)

IHR PROFIL

  • Gute technische Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (MS SQL Server) und MS Dynamics NAV oder anderen ERP-Lösungen
  • Technische Kenntnisse auch mit Windows Server, Windows 10
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker o.Ä.
  • Einschlägige Berufserfahrung mit Kundenbezug ist von Vorteil
  • Zuverlässigkeit und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise setzten wir voraus
  • Idealerweise langjährige Hotline- und Backoffice Erfahrung

DER MENSCH IM MITTELPUNKT

Bei uns finden Sie ein hoch motiviertes, überdurchschnittlich qualifiziertes Team mit Spaß an der Arbeit, beste Arbeitsbedingungen und einen eigenverantwortlichen Aufgabenbereich. Mit unserem Programm „Leben & Leisten“ bieten wir zahlreiche Benefits – von der Weiterbildung über flexible Arbeitszeitmodelle, Familienunterstützung, freies Obst und Getränke, Altersvorsorge, umfangreiche Sport- und Gesundheitsprogramme bis hin zu einem Mitarbeiteraktienprogramm.